Asiantuntijana Mediconsultilla -juttusarja esittelee ammattilaisiamme, jotka kertovat omasta työstään ja Mediconsultin kulttuurista.
Tuotepäällikkönä vastuullani ovat päivitettävän Saga Suun terveydenhuolto - tietojärjestelmämme moduulit ja toiminnot. Kyse on uusimman teknologian ratkaisusta, jonka toiminnallisuuksia ja modulaarisuutta samalla laajennamme. Suun terveydenhuollon ratkaisu on osa Mediconsult Saga® -asiakas- ja potilastietojärjestelmää, ja se tarjoaa valmiit integraatiomallit eri potilastietojärjestelmille.
Työ sisältää tällä hetkellä paljon suunnittelua ja määrittelyä, tuotedokumentaatiota ja riskiarviointia. Työhön kuuluu myös tuotekehitysroadmapin suunnittelua ja uusien toiminnallisuuksien priorisointia.
Tuotehallinnan tehtävien lisäksi toimin tuotekehitysvaiheessa myös projektipäällikkönä. Näin saan pitää langat käsissäni ja tehdä tiiviisti yhteistyötä asiakkaiden kanssa. Ensimmäisessä vaiheessa Saga Suun terveydenhuolto -järjestelmämme on tulossa käyttöön Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueelle, jossa se integroidaan osaksi alueella käytössä olevaa Esko asiakas- ja potilastietojärjestelmää. Saga Suun terveydenhuolto -järjestelmä on tulossa käyttöön myös muutamille Mediconsult Saga® -asiakas- ja potilastietojärjestelmää käyttäville asiakkaille. Tulen olemaan tiiviisti mukana näissä kaikissa projekteissa.
Asiakkaiden tarpeista ja uudistuvista kansallisista vaatimuksista on pysyttävä koko ajan kartalla. Seuraan tiiviisti THL:n, Kanta-palveluiden ja Sosiaali- ja terveysministeriön tiedotteita sekä osallistun infotilaisuuksiin. Saan tietoa asiakkaiden tarpeista keskustellessani palavereissa heidän kanssaan sekä tukipyyntöjen ja asiakkaiden tekemien tuotekehitystoiveiden kautta.
Nykyisessä roolissani vastaan myös suun terveydenhuollon tietojärjestelmiä koskevien kilpailutusten hallinnasta. Tämä tehtävä on ollut osa työtäni jo ennen nykyistä rooliani, ja olen tottunut hoitamaan kilpailutusmateriaalien työstämisen alusta loppuun. Kilpailutusten eri vaiheisiin valmistautuminen ja materiaalien laatiminen ovat keskeisiä tehtäviäni, jotka vaativat tarkkaa suunnittelua ja huolellisuutta.
Olen päässyt esittelemään suunhoidon järjestelmäämme kilpailutusten käytettävyysarvioinneissa. Näissä arvioinneissa kerätään arvokasta tietoa ja palautetta järjestelmän loppukäyttäjiltä. Käytettävyysarviointien kautta saatu palaute on korvaamatonta järjestelmän kehittämisessä ja parantamisessa. Se auttaa meitä varmistamaan, että kehittämämme järjestelmä vastaa käyttäjien tarpeita ja odotuksia mahdollisimman hyvin.
Autan tarvittaessa myös suun terveydenhuoltoon liittyvien asiakkaiden tukipyyntöjen ratkaisemisessa ja muussa asiakaspalvelussa. Olen esimerkiksi asiakkaan apuna suunnittelemassa potilastietojärjestelmän näkökulmasta muutoksia toimintaprosesseihin.
Ehdottomasti ensimmäisenä haluan mainita mahtavat työkaverit, joiden seurassa voin olla oma itseni. Työkavereilta saa apua ja tsemppiä, ja yhdessä tehden hommat sujuvat. Porukkamme työote on kehittävä, ja kiireenkin keskellä jaamme asiantuntemustamme muille.
Koen, että ammatilliset kehittymisen mahdollisuudet ovat Mediconsultilla huimat. Omaan työhön on mahdollisuus vaikuttaa kiinnostuksen kohteiden mukaan ja kehittää osaamistaan. Itse pääsin tämän vuoden alussa sisäisen rekrytoinnin kautta vaihtamaan ohjelmistoasiantuntijan työstä tuotepäälliköksi suun terveydenhuoltoon. Tässä tehtävässä pääsen hyödyntämään entistä enemmän taustaani suuhygienistinä.
Mediconsultin hybridityömalli tukee mainiosti työn ja vapaa-ajan yhteensovittamista. Monet työtehtävät vaativat syvää keskittymistä, joka onnistuu paremmin kotitoimistolla. Työmatkoihin ei kulu aikaa eikä koiran tarvitse olla joka päivä yksin kotona. Vastaavasti omalla lähitoimistolla Joensuussa käydessä korostuu hyvä yhdessä tekemisen meininki.
Sisäisesti teen eniten yhteistyötä tuotekehityksen sekä tuotehallinnan kanssa, lisäksi UX-tiimi eli käyttäjäkokemustiimi on hyvin tärkeä. Käytettävyyden rautaisina ammattilaisina UX-asiantuntijat ovat korvaamaton osa tuotteen suunnitteluprosessia. Teen yhteistyötä myös myynnin sekä jatkuvien palveluiden, kuten asiakaspalvelumme, kanssa.
Hyvin tärkeä yhteistyötaho ovat myös asiakkaat. Onnistunut tuotekehitys edellyttää sujuvaa yhteistyötä asiakkaiden kanssa. Minua ilahduttaa, että asiakkaat osallistuvat tuotekehitykseen mielellään. Tällä tavoin saamme palautetta prosessin joka vaiheessa: Mitä toiminnallisuuksia järjestelmän loppukäyttäjät haluavat ja kokevat tärkeiksi?
Kunhan pääsemme Saga Suun terveydenhuollon osalta käyttöönottovaiheeseen, yhteistyö asiakkaiden kanssa tiivistyy entisestään!
Se merkitsee minulle ennen kaikkea tulevaisuuden ennakointia. Kansalliset vaatimukset kehittyvät jatkuvasti, ja myös koko sote-kenttä on jatkuvassa muutoksessa. Tuotekehityksessä emme keskity vain seuraaviin muutamaan vuoteen, vaan katsomme pidemmälle tulevaisuuteen. Näin voimme ennakoida asiakkaiden tulevia tarpeita ja tuottaa heille innovatiivisia ratkaisuja.
Pidän koko ajan mielessä, että todelliset asiakkaamme ovat hyvinvointialueiden asukkaat eli kansalaiset. Kaikki tekemämme työ tähtää siihen, että kansalaiset saavat oikea-aikaista, vaikuttavaa ja turvallista hoitoa ja palvelua. Tuotekehitysprosessissa on tärkeää pitää tämä näkökulma jatkuvasti mielessä.
Terveydenhuollon potilastietojärjestelmät ovat kiinteä osa potilaan hoitoprosessia, eivät siitä irrallisia. Tämä tiivis integrointi hoitoprosessiin varmistaa, että järjestelmä tukee prosessia tehokkaasti ja parantaa potilaiden hoitokokemusta.
Suun terveydenhuollossa potilaan kotona toteuttama omahoito on merkittävä osa hoitoa. Potilas on oman terveytensä ylläpidossa aktiivinen toimija. Tulevaisuudessa potilaan toimijuutta voisivat tukea erilaiset sensorit ja digitaaliset laitteet, kuten älykkäät hammasharjat tai suun terveyden seurantajärjestelmät. Näistä laitteista voitaisiin tulevaisuudessa kerätä dataa suoraan potilastietojärjestelmään, mikä parantaisi hoidon laatua ja tehokkuutta.
Rakastan matkustelua, ja tällä hetkellä minulla on suunnitteilla useita matkoja. Aion tehdä autoreissun Norjaan Jäämerelle, viettää kaupunkilomaa Euroopassa ja matkustaa rapakon toiselle puolelle New Orleansiin.
Arjessa olen kuitenkin aikamoinen kotihiiri. Vietän mielelläni aikaa kotona, käperryn sohvan nurkkaan, vaikka neulomaan sukkia ja lapasia. Lisäksi nautin ulkoilusta ja lähden mielelläni koiran kanssa suppailemaan hiljaiselle järvelle.
Etsimme parhaillaan uusia työkavereita. Katso Mediconsultin avoimet työpaikat!