Vuotuista Asiakaspalveluviikkoa vietetään aina lokakuussa, ja tänä vuonna ajankohta on 5.-9.10.2020. Mediconsult on mukana toista kertaa.
”Osallistumme tänäkin vuonna Asiakaspalveluviikolle, koska haluamme kiittää asiakkaitamme ja tuoda heille näkyväksi sitä työtä, jota teemme. Lisäksi viime vuoden viikko osoitti, että hauskalla tavalla yhdessä tehden ja ideoiden saamme kehitettyä toimintaamme eteenpäin – pystymme oppimaan ja olemaan entistä parempia työssämme”, kertoo Service Desk -tiimin vetäjä Erja Koivunen.
”Laajennamme Asiakaspalveluviikon viettoa Service Desk -tiimistämme koko Mediconsultiin. Samalla haluamme muistuttaa, että teemme asiakaspalvelua myös toinen toisillemme, koska suurin osa työstä koostuu monialaisten tiimien yhteistyöstä. Kollegan kiittäminen ja positiivisen palautteen antaminen kytkeytyvät Asiakaspalveluviikon Mukavaan maanantaihin ja Kiitoskeskiviikkoon”, Erja jatkaa.
Asiakaspalvelumme helpottaa asiakkaidemme työpäivää ja samalla teemalla teimme taukojumppavideon. ”Taukojumppa parantaa keskittymistä. Videon avulla haluamme kannustaa asiakkaitamme sisällyttämään päiväänsä hyvinvointia lisäävän taukojumppahetken”, kertoo Mediconsultin Product Owner Jenni Ståhlström, joka vetää jumppaa myös halukkaille mediconsultlaisille.
Katso taukojumppavideo #touhutiistain hengessä ja pidä hetken tauko!
Asiakaspalveluviikon organisoi Wave – Wakaru asiakaspalveluverkosto. Voit seurata viikkoa sosiaalisessa mediassa tunnisteilla #aspaviikko ja #asiakaspalveluviikko sekä Mediconsultin omalla hashtagilla #MCculture.